Férově a jasně

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi ateliérem SOFINAVA a Vámi jako zákazníkem při objednávce šperků a zakázkové tvorbě.

02Provozovatel

Provozovatelem je Soňa Sirotková, ateliér SOFINAVA ATELIER, působící v lokalitách Praha / Poděbrady. Kontakt: sona@sofinava.cz, 777 217 983.

03Poptávka a objednávka

Odeslání poptávky prostřednictvím webu není závaznou objednávkou. Na základě poptávky Vás kontaktujeme, doladíme detaily a teprve potvrzení podmínek z obou stran zakládá závaznou objednávku.

• Ceny uvedené u šperků jsou orientační a finální cenu potvrzujeme individuálně.
• U zakázkové tvorby schvalujete návrh i vizualizaci před zahájením výroby.
• Objednávku lze do potvrzení kdykoli bezplatně zrušit.

04Cena a platba

Konečná cena vychází z vybraného kamene, kovu a náročnosti výroby. Způsob platby (převodem či kartou, případně zálohou u zakázek) potvrzujeme při vyřízení objednávky.

05Dodání

Skladové kusy expedujeme zpravidla do několika pracovních dnů, zakázková tvorba obvykle trvá 3–6 týdnů dle náročnosti. Přesný termín vždy potvrdíme předem. Doprava a balné se řídí podmínkami uvedenými v sekci Doprava a platba.

06Odstoupení a reklamace

U skladových šperků máte jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí. Šperky vytvořené na zakázku jsou zhotoveny dle individuálních přání, a proto se na ně toto právo nevztahuje. Případné vady řešíme v rámci zákonné odpovědnosti — podrobnosti najdete v sekci Vrácení a výměna.

07Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Podmínky můžeme aktualizovat; pro objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího potvrzení.